Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire lo scontrino o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a contact@4allfamily.com. Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Una volta fornita l’etichetta di reso, la preghiamo di rispettare il termine di consegna presso il punto di ritiro. Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Se hai domande, puoi sempre contattarci a contact@4allfamily.com.

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare l’ordine appena lo ricevi e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e porvi rimedio.

 

Eccezioni / Articoli non restituibili

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in promozione né di carte regalo.

I PRODOTTI SOSTITUITI NON SONO RESTITUIBILI
Se ti viene inviato un dispositivo sostitutivo, non sarà più idoneo alla restituzione. Una volta emessa la sostituzione, l’ordine è considerato definitivo e non sarà possibile richiedere il reso del prodotto per ottenere un rimborso.

 

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto dell’articolo desiderato.

 

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In tal caso, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Il rimborso non sarà accettato se l’articolo è danneggiato, usato, indossato o non si trova nella confezione originale. In tal caso non sarà possibile alcun rimborso. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e visualizzi il rimborso. Le garanzie acquistate per i prodotti non sono rimborsabili.